|
规章制度 办公室
领导 法律
审计
党政 管理
合同
培训教材 教育
环境 安装管道
公路桥梁 焊接
建筑工程 铁路
房地产物业钻井
资产评估 玻璃
机电产品报价
石油 煤矿
煤碳
矿山工程 铸造
船运 钢铁
铝铜
电力 技术标准
有色金属 机械
铸铁 涂料钢结构
金相图谱 牌号
水利水电 国土
概预算定额交通
工程量清单 技术
市政园林
电镀
安全生产 铁路
医药 供水林业
消防 财务
实验室
装饰装修 宾馆
工程设计
百科
保险 行业标准
生产加工 冲压
配方技术 水泥
汽车 质量标准
名录 行政
通信
人力资源 管类
机床轴承 处理
邮票 国瓷
百科
文史 鉴赏
精品
名著 古籍
辞典
丝版 金版
书法
钱币 绘画
其他
|
客户价值2盘DVD
图书作者：姜汝祥
出 版 社：深圳激光节目出版发行公司2007年3月出版
册数规格：2盘DVD＋1本手册
定 价：￥580元
现 价：￥460元
详细介绍：
客户价值2盘DVD
客户价值2盘DVD
内容介绍
讲师介绍：姜汝祥
北京锡恩企业管理顾问公司总经理
著名企业战略专家、中国企业执行第一人
中华海外归国创业十大人物
北京大学经济社会学博士
美国哥伦比亚大学商学院跨国竞争力系列研究
曾任摩托罗拉（中国）产品市场经理与战略规划经理
《财富》、《Inc》跨国公司CEO案头必备商业期刊专栏作家
畅销书：《差距》、《真正的执行》、《榜样》等
畅销视频教材：《赢在执行》、《狼性总经理》、《企业基本法》等...
TCL、格兰仕、中化、北汽福田、华北铝业长期战略顾问
第一部分：一个执行的人，首先是懂战略的人
第一节：什么是战略？客户价值就是战略
奇迹从何而来？如果你想创造奇迹，那么前提就是懂得奇迹从哪里来的
你可以得到任何想要的结果与职位，前提是你懂什么叫客户价值
第二节：做一家有灵魂的公司：“锡恩凭什么做咨询业的领跑者？”
客户与客户价值：锡恩人信仰着、践行着———锡恩快速成长背后的逻辑
定义客户之一：“客户价值=钱”
定义客户之二：“客户价值=核心竞争力”
定义客户之三：“客户价值=百年老店”
第二部分：如何实现客户价值的操作案例
操作方案一：联邦快递、使命必达
客户的表情：“除了惊讶，还是惊讶”
有什么样的要求，就有什么样的员工，有什么样的员工，就有什么样的客户
操作案例二：一个顾客、一架专机
操作案例三：你对你的客户微笑了吗？
操作案例四：万科让每一个细节生辉
第三部分：锡恩客户价值操作案例
什么让文静的销售冠军愤怒？
在客户会客室等三个小的销售冠军
副总经理的工作宣言：“只要不死，就要做完”
中国的客户是世界上最好的客户—有错并不可耻，可耻的是不改正错误
|
